OPĆI UVJETI POSLOVANJA

Ovi Opći uvjeti poslovanja definiraju prava i obveze između kozmetičkog salona Beauty & Co. Ayni i korisnika usluga ili polaznika edukacija.

1. Cijene usluga i edukacija

• Transparentnost: Sve cijene u salonu i na web stranici izražene su u eurima (€).

• Promjene cijena: Salon zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne najave, uz obvezu objave novog cjenika na vidljivom mjestu u salonu ili na službenoj web stranici.

• Plaćanje: Usluge se plaćaju neposredno nakon završetka tretmana, dok se edukacije plaćaju prema dogovorenim uvjetima (akontacija + ostatak na dan edukacije).

2. Pružanje usluga

• Kvaliteta i sigurnost: Beauty & Co. Ayni se obvezuje sve tretmane izvršiti profesionalno, stručno i u skladu s higijenskim standardima.

• Materijali i oprema: U radu koristimo isključivo ispravne, atestirane uređaje te provjerene, visokokvalitetne preparate kako bismo osigurali najbolji rezultat i sigurnost klijenta.

• Konzultacije: Prije svakog tretmana ili edukacije, klijent je dužan upoznati djelatnika s eventualnim zdravstvenim problemima ili alergijama.

3. Edukacije i stručno usavršavanje

• Rezervacija mjesta: Polaznica osigurava svoje mjesto na odabranoj edukaciji uplatom akontacije, ukoliko je tako dogovoreno prilikom upita.

• Ostatak uplate: Preostali iznos cijene edukacije polaznica je dužna uplatiti na sam dan održavanja edukacije, prije početka programa.

• Otkazivanje edukacije: U slučaju otkazivanja od strane polaznice u roku kraćem od 7 dana prije edukacije, salon zadržava pravo zadržavanja akontacije.

4. Reklamacije i prigovori

• Rok za reklamaciju: Iznimno nam je važno vaše zadovoljstvo, stoga eventualne reklamacije na pruženu uslugu uvažavamo isključivo unutar 48 sati od završetka tretmana.

• Rješavanje prigovora: Sve opravdane reklamacije nastojat ćemo riješiti u najkraćem mogućem roku, bilo ponavljanjem usluge ili na drugi dogovoreni način koji zadovoljava obje strane.

• Naknadne promjene: Salon ne preuzima odgovornost za oštećenja (npr. na trepavicama ili obrvama) nastala zbog nepridržavanja uputa o naknadnoj kućnoj njezi koje je klijent dobio nakon tretmana.

Korištenjem naših usluga smatra se da ste upoznati i suglasni s ovim Općim uvjetima poslovanja.